FAQ
よくある質問お金について
- 利用にかかる費用はどれくらい？
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要支援、要介護の程度やご利用されるサービス内容等によって料金は異なります。
詳しくはサービス・料金紹介ページをご覧いただくか、直接ご相談ください。 - 利用料金の支払いはどうしたらいい？
- 利用月の翌月20日にご指定の金融機関から引き落としさせていただきます。その際の引き落とし手数料に関しては、当施設負担となりますのでご安心ください。
- 介護保険以外で自費の利用はできますか？
- 自費でのご利用はお受けしておりません。
サービスについて
- どんな人が利用できますか？
- 65歳以上の要介護認定をお持ちで要支援1〜2、要介護1〜5の方がご利用いただけます。
また、40歳以上～64歳以下の特定疾病の方もご利用いただけます。 - お休みはありますか？
- 当施設は土日と年末年始（状況により休業期間は異なります。）以外は営業を行なっております。
- デイサービスを利用するには？
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市（町村）役所の介護保険課で要介護認定の申請が必要となります。現在介護保険を利用していない方や介護支援専門員（ケアマネジャー）が決まっていない方は、お問い合わせください。相談員がご自宅までうかがい、手続き等のご案内をさせていただきます。
調査の結果、介護認定を受けられない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 利用は何回くらいできるのですか？
- 基本的にご希望の回数でご利用いただくことが可能です。他のサービスの利用状況により異なりますが、要介護認定（要介護1～5）の方でしたらデイサービスのみの利用で検討をした場合には毎日ご利用する事が可能です。
要支援認定（要支援1、要支援2）の方でしたら週1回のご利用、要支援2の場合は週2回のご利用となります。 - お迎えの時間や送りの時間は何時頃ですか？
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午前の部は8時〜9時の間、送りは12時〜13時の間に行います。
午後の部は12時00分〜13時30分の間に、送りは16時30分〜17時30分の間に行ないます。
基本的にお迎えは事業所に対して遠い方から近くの方へ、送りは近くの方から遠くの方をお送りします。ご自宅以外の急なルート変更など、その日の送迎のコースなどによっては対応できない場合もありますのでご了承ください。 - 送迎範囲はどこまでですか？
- 堺市北区、堺市堺区、の送迎範囲内（一部地域は除く）について送迎を行っています。
送迎範囲に関しましてはアクセスページをご覧ください。 - 送迎準備が心配です。
- 事前にお問合せいただければ、状況によって自宅内までお迎えすることは可能です。
原則、迎え、送りともに自宅玄関前までとなっておりますので、ご準備が間に合っていない場合には、他の方の迎えを先に行き、時間を遅らせて再度お迎えにうかがうこともあります。
到着前にご自宅にご連絡することも可能です。 - 見学や体験をしていますか？
- 当施設では、見学はもちろん1か月間何度でも体験できる無料体験期間をご用意しております。
送迎の費用も一切無料で行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。 - 延長したいときや、途中で帰ることは可能ですか？
- それぞれの都合に応じて可能な範囲内での対応をさせていただきます。その場合は事前に担当のケアマネジャー様との話し合いが必要となり、突発的なものに関しては対応できないことをご了承ください。
- 休みたいときはどうしたらいいですか？
- できる限り早い段階で、お電話等でご連絡いただければ問題ありません。体調不良や発熱、また感染の可能性のある症状がある場合には利用を自粛していただくようお願いします。また、振替利用についても可能な限り対応いたします。
- 1日の流れが知りたいです。
- 詳しくはサービス・料金ページをご覧ください。
リハビリについて
- 口腔リハビリで期待できることは何ですか？
- 肺炎の予防、口腔機能向上（嚥下、咀嚼、噛み合わせバランス、唾液量、発声）です。
看護師の指導の元で行います。 - 持ち物はありますか？
- 脱げにくいかかとのある靴（内履き）をご用意ください。また、服装は普段着で動きやすい格好でお越しください（更衣室はございません）。
- 休憩はありますか？
- 無理のないようにプログラムを組んでおりますのでトレーニングの合間でお休みいただくことは可能です。
無理のない範囲で効果的なリハビリを行えるようにサポートいたします。 - リハビリの成果をどのように確認しますか？
- 3ヶ月に1度、身体評価を行い、厚生労働省へ定期的な報告を行い、科学的介護を推進しております。
スタッフについて
- どのようなスタッフさんがいるのですか？
- 柔道整復師、看護師、介護福祉士、管理栄養士等がおり、おひとりおひとりのお体に合った施術・リハビリを行います。安心してご利用いただけます。
- スタッフさんの雰囲気は？
- リハビリ特化ということもありますので、はつらつとしたスポーティなスタッフが多めです。
- スタッフさんを指名することは可能ですか？
- 効果的なサービスをご提供できるようマンツーマンでの指導を行っておりますが、ご指名は原則お受けしていません。
- 何をお願いしても良い？
- マッサージや機能訓練などで担当はかわりますが、お悩みは共有していきます。
ご希望等はいつでもお伝え下さい。
その他
- コンセプトは何ですか？
- 柔道整復師のマッサージとリハビリによる健康インフラの拡充です。
- 空き状況を教えてください。
- ご希望の時期によって変更がございます。
お問い合わせいただけますと幸いです。 - どんなところが運営しているのですか？
- 株式会社EXPAND-AIDは大阪府堺市でリハビリ特化型デイサービスを展開しております。社会支援の拡大を目指し、介護・福祉業界を通して健康で幸せに生活できるよう取り組みを行っております。